Esta Política de privacidad describe cómo https://vovtvo.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Recopilar datos personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la siguiente) como "Información Personal". La siguiente lista proporciona más información sobre qué datos personales recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

• Algunos ejemplos de información personal recopilada incluyen: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios web o productos visitados, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio web.
• Finalidad de la recopilación: Cargar el sitio con precisión para usted y analizar el uso del sitio para mejorarlo.
• Fuente de la recopilación : Se recopila automáticamente cuando accede a nuestro sitio web a través de cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles [AGREGAR O ELIMINAR OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO UTILIZADAS] .
• Divulgación de información para fines comerciales: compartir con nuestro procesador Shopify [AGREGAR OTROS COMERCIANTES CON QUIENES COMPARTE ESTA INFORMACIÓN] .

Información de pedidos

• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío , información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito [INSERTAR OTROS TIPOS DE PAGO SIMPLES] ), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la recopilación: proporcionar productos o servicios para la ejecución de nuestro contrato, procesar información de pago, organizar el envío y proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, verificar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y cuando sigue las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
• Fuente de la colección: recopilada por usted.
• Divulgación para fines comerciales: Compartir con nuestro procesador de Shopify [AGREGUE OTROS COMERCIANTES CON QUIENES COMPARTE ESTA INFORMACIÓN, POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y LLENADO] .

Información de servicio al cliente

• Ejemplos de datos personales recopilados: [CAMBIOS A LA INFORMACIÓN ANTERIOR O INFORMACIÓN ADICIONAL ADICIONAL]
• Finalidad de la recogida: atención al cliente .
• Fuente de la colección: recopilada por usted.
• Divulgación comercial: [AGREGAR TODOS LOS PROVEEDORES UTILIZADOS PARA ATENCIÓN AL CLIENTE]

[INSERTAR OTRA INFORMACIÓN RECOPILADA: DATOS FUERA DE LÍNEA, DATOS/LISTAS DE MARKETING COMPRADOS]

[INSERTAR SECCIÓN A CONTINUACIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]

menor

Este sitio web no está dirigido a menores de [INSERTAR EDAD] . No recopilamos intencionalmente información personal identificable de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos a la dirección que figura a continuación para solicitar su eliminación.

Divulgación de información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

• Usamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de allanamiento u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
• [INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]

[INCLUYA LA SECCIÓN A CONTINUACIÓN SI ESTÁ UTILIZANDO PUBLICIDAD DIRIGIDA O DE NOTAS]

PUBLICIDAD CONDUCTUAL

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing personalizadas que creemos que podrían ser de su interés. Por ejemplo:

• [INSERTAR SI CORRESPONDE] Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio. Puede encontrar más información sobre el uso que Google hace de sus datos personales aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es. También puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• [INSERTAR SI USA UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOGE INFORMACIÓN SOBRE LAS ACTIVIDADES DE LOS COMPRADORES EN SU SITIO] Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre el uso de su sitio, sus compras y sus interacciones con nuestros anuncios en otros sitios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies o tecnologías similares (que puede aceptar según su ubicación).
• [INSERTAR OTROS SERVICIOS PUBLICITARIOS UTILIZADOS]

Para obtener más información sobre publicidad dirigida, visite la página de capacitación de la Iniciativa de Publicidad en Red (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida mediante:

[INCLUYA LOS ENLACES DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA CUANDO SE UTILIZAN LOS SERVICIOS. LOS ENLACES COMUNES INCLUYEN:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/recursos/policies/anuncios-personalizados ]

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/ .

Utilizar información personal

Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios. Esto incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, e informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

[INCLUYA LA SECCIÓN A CONTINUACIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA O TIENE CLIENTES EN EUROPA]

BASE LEGAL

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si reside en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos sus datos personales según las siguientes bases legales:

[Incluya todo lo que sea aplicable a su negocio]

• Su permiso;
• Ejecución del contrato entre usted y el sitio web;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Realizar una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

ATENCIÓN

Si realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal en nuestros registros a menos que nos solicite que la eliminemos. Puede encontrar más información sobre su derecho de supresión en la sección "Sus derechos" a continuación.

DECISIÓN AUTOMÁTICA

Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento que se base únicamente en decisiones automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) si estas decisiones producen efectos legales sobre usted o le afectan significativamente de otro modo.

[ NO/NO] tomamos decisiones totalmente automatizadas que tienen consecuencias legales u otras consecuencias significativas para el uso de los Datos del Cliente.

Nuestro procesador de Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no lo afecten significativamente ni legalmente.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

• Una lista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegadores persiste durante un breve período de tiempo.
• Una lista temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP rechazadas. Esta lista de denegadores se mantiene durante unos días.

[INCLUYA LA SECCIÓN A CONTINUACIÓN SOLO SI HAY VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL DEFINIDA POR LA LEY DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA]

Venta de información personal

Nuestro sitio web vende información personal según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

[METER EN:

• CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDAS;
• INSTRUCCIONES SOBRE LA DECLARACIÓN DE VENTA;
• ¿SU EMPRESA VENDERÁ INFORMACIÓN A MENORES DE 16 AÑOS Y HA OBTENIDO CONFIRMACIÓN DE AUTORIZACIÓN?
• Si ofrece un incentivo financiero para no vender información, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.]

Sus derechos

[POR FAVOR, INCLUYA LA SECCIÓN A CONTINUACIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]

RGPD

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a sus datos personales que conservamos, transferirlos al nuevo servicio y solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación [O incluya instrucciones alternativas para presentar solicitudes de acceso, eliminación, rectificación y exigibilidad].

Sus datos personales se procesarán primero en Irlanda y luego se transferirán fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el RGPD de Shopify.

[INCLUYA LA SECCIÓN A CONTINUACIÓN SI SU EMPRESA ESTÁ CUBIERTA POR LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como "derecho a saber"), transferirla a un nuevo servicio y solicitar su corrección, actualización o eliminación. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

Si desea designar un representante autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos a la siguiente dirección.

galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos diversas cookies, como cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (por ejemplo, inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que vuelve al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo los usuarios utilizan el sitio web, incluyendo: B. si lo visitan por primera vez o si son visitantes frecuentes.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y prestar nuestros servicios.

COOKIES NECESARIAS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA TIENDA

INFORMES Y ANÁLISIS

[INSERTAR OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILIZA]

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o de "sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deja de navegar, y las cookies persistentes hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

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La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede elegir si las acepta a través de los controles de su navegador. Estos suelen encontrarse en el menú "Complementos" o "Configuración". Para obtener más información sobre cómo cambiar la configuración de su navegador o bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte la ayuda de su navegador o visite sitios web como

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NO SEGUIR

Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal de su navegador porque no existe un conocimiento consistente de la industria sobre cómo responder a las señales de No rastrear.

cambios

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, contáctenos a [dirección de correo electrónico] o por correo electrónico a la dirección que se proporciona a continuación:

vovtvo.com

Última actualización: [FECHA]

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