Servicio al Cliente 091 234-ELLA
Envío gratuito en todos los pedidos.
¿POR QUÉ LES ENCANTA A LOS CLIENTES?
💼 "Cabe mi portátil de 15", mi almuerzo y una muda de ropa. ¡Por fin un bolso de trabajo que no abulta!" – Jessica, Contadora
🛍️ "La bolsa gratis es mi nueva billetera. ¡Uso ambas piezas todos los días!" – Rachel, mamá ocupada
✈️ "Lo usé como artículo personal en los vuelos. ¡La funda para equipaje es una innovación!" – David, Viajero Frecuente
CARACTERÍSTICAS
Capacidad: 17,5L
Materiales: poliéster y PEVA
Dimensiones: 140,5 cm × alto 30 cm × profundidad 14,5 cm
UN BOLSO QUE NO HACE CONCESIONES
Esta bolsa de hombro para mujer cuenta con un espacioso compartimento térmico, perfecto para mantener tus comidas y bebidas frescas o calientes mientras estás fuera de casa. Olvídate de las loncheras anticuadas: esta lonchera térmica te permite llevar tus almuerzos con estilo.
Red de almacenes inteligentes
Operamos almacenes estratégicamente ubicados en varios países. Los pedidos se envían automáticamente al centro logístico más cercano para optimizar la eficiencia de las entregas.
⏱ Procesamiento de pedidos
Aviso: Debido al reciente aumento en el volumen de pedidos, el procesamiento puede demorar hasta 3 días hábiles.
- ✅ Procesamiento estándar: 1–3 días hábiles
- ⏳ Hora límite diaria: 15:00 CET (los pedidos realizados antes de las 15:00 se procesan el mismo día)
✈ Envíos globales
| Europa y América del Norte | 5–10 días hábiles |
| Asia-Pacífico | 5–7 días hábiles |
| Otras regiones | 7–14 días hábiles |
* Los tiempos de entrega pueden variar ±2 días hábiles debido al despacho de aduana.
🔒 Política de devoluciones
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Paso 1: Iniciar la devolución
Contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega. -
Paso 2: Envío de vuelta
El artículo debe estar en condiciones originales. -
Paso 3: Recibir el reembolso
Procesado dentro de las 48 horas posteriores al escaneo del almacén.
📞 Atención al cliente
📧 servicio@vovtvo.com
(Garantía de respuesta en 24 horas)
💬 Soporte de chat en vivo
(Ubicado en la esquina inferior derecha del sitio web)
🕒 Horario de servicio:
Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET (GMT+1)
❓ Preguntas frecuentes
P: ¿Qué pasa si ingresé una dirección incorrecta?
R: Contáctanos de inmediato por correo electrónico o chat en vivo. Si tu pedido no se ha enviado, lo actualizaremos sin costo. Para pedidos enviados, contacta directamente con el transportista usando tu número de seguimiento.
P: ¿Están incluidos los derechos de importación?
R: Sí, todos los precios incluyen IVA y derechos de aduana (términos DDP).
P: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
R: Se enviará un enlace de seguimiento por correo electrónico o SMS inmediatamente después del envío.
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